Condiciones de compra
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA
Para tramitar un pedido en la tienda online REGINA PUBLICACIONES será imprescindible la aceptación de los siguientes términos y condiciones:
- IDENTIFICACIÓN
Las Condiciones Generales de Contratación recogidas en el presente documento son de aplicación a todas las transacciones comerciales que se realicen a través de la página web https://www.revistacentinela.es, cuyo titular es
REGINA PUBLICACIONES, S.L., (en adelante REGINA PUBLICACIONES) con domicilio a afectos de notificaciones en Monte Esquinza, 6 – 28010 Madrid CIF B-56524077 y correo electrónico info@revistacentinela.es.
A efectos de este documento el E mail de contacto es info@revistacentinela.es.
- PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Los derechos relativos a la propiedad industrial e intelectual (a título enunciativo y no limitativo: marcas, logotipos, textos, fotografías, iconos, imágenes, así como el diseño gráfico, código fuente y demás elementos de software contenidos en la página Web https://www.revistacentinela.es son propiedad de REGINA PUBLICACIONES o de las empresas representantes y fabricantes de los productos ofertados. Por tanto están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial protegidos por la legislación española e internacional.
Sin la previa autorización escrita de forma fehaciente de REGINA PUBLICACIONES o, en su caso, del representante o del fabricante del producto titular de los derechos, no está permitido utilizar, reproducir, transmitir, manipular, así como cualquier uso que exceda de una utilización normal y necesaria para la visita de la página y el uso de los servicios ofrecidos.
El acceso a los productos suministrados no supone por parte de REGINA PUBLICACIONES renuncia, transmisión ni cesión total o parcial de los derechos derivados de la propiedad intelectual e industrial, ni atribuye derechos de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre estos contenidos sin la previa y expresa autorización por escrito de los respectivos titulares de dichos derechos, sin perjuicio del derecho de visualización y obtención de copia privada de seguridad de tales contenidos, siempre que dicho derecho se ejercite según los principios de buena fe y siempre que se mantenga inalterada la propiedad intelectual e industrial del titular de tales derechos, se utilice sin fines comerciales y exclusivamente para información personal del usuario.
La responsabilidad derivada del uso de materiales protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial contenidos en esta página corresponderá exclusivamente al usuario.
3.OBJETO Y ACTIVIDAD
REGINA PUBLICACIONES mediante su sitio web https://www.revistacentinela.es se dedica a la difusión de contenido cultural y a la venta y distribución de materiales promocionales relacionados con Revista Centinela.
- ACTUALIZACIÓN DEL WEB SITE REFERIDA A CONTRATACIÓN
REGINA PUBLICACIONES se reserva el derecho a realizar modificaciones y actualizaciones sobre los productos, precios, promociones y demás condiciones contenidas en https://www.revistacentinela.es.
REGINA PUBLICACIONES, dentro de sus medios, procura que la información ofrecida en el website sea veraz y aparezca sin errores tipográficos. En caso de que se produzca algún error de tipografía, ajeno a la voluntad de REGINA PUBLICACIONES, se procederá a su inmediata corrección. Si sucediera que algún cliente decidiera realizar alguna compra basándose en un error de este tipo, REGINA PUBLICACIONES le informará de forma inmediata de dicho error, pudiendo ambas partes rescindir la compra sin coste alguno siempre y cuando se justifique la existencia de dicho error.
- IDIOMA Y DURACIÓN DE CONTRATO. EDAD MÍNIMA DE CONTRATACIÓN
Con independencia de las traducciones posibles del apartado de las presentes condiciones generales de venta, el idioma oficial del contrato será siempre la versión en castellano.
Como duración de contrato entendemos todas las fases entre la solicitud del pedido inicial hasta la entrega efectiva de los productos solicitados por parte de REGINA PUBLICACIONES y el abono total del precio acordado por parte del cliente.
Según el art.1263 del Código Civil, los menores de edad no emancipados y los incapacitados no pueden celebrar contratos de compraventa a distancia sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores.
Mediante la aceptación de las presentes condiciones generales de venta el Cliente manifiesta ser mayor de edad (al menos 18 años) y tener la capacidad legal para adquirir los servicios y/o productos ofrecidos a través de https://www.revistacentinela.es y que comprende y entiende las condiciones generales en su totalidad.
- GARANTÍA LEGAL Y SERVICIO POST VENTA
En su calidad de consumidor, el Cliente de nuestra Tienda online tiene, a aparte de los derechos aquí descritos, todos los derechos legales en virtud de la legislación española y europea referente a la venta de bienes y servicios de consumo. Le informamos que dichos derechos legales no se pueden ver nunca afectados por las presentes ‘Condiciones generales de venta’.
- PRECISIÓN DE DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS
Aunque es nuestro compromiso optimizar la precisión de cualquier información respeto a las características, cualidades, imágenes, etc. de nuestros artículos publicados en esta tienda online, nuestra empresa no garantiza expresamente la total precisión, fiabilidad o exhaustividad de dicha información que algunas veces se podría ver alterada por diferencias en las configuraciones de los distintos tipos de navegadores utilizados para acceder a nuestra tienda online.
En cualquier caso, que el cliente considere que el producto comprado no corresponde exactamente al artículo demostrado en el catálogo de nuestra tienda online podrá devolverlo según plazos y forma aquí descritos (ver apartado ‘Devoluciones y cancelaciones’) sin que pueda reclamar cualquier otra cosa en concepto de daños o prejuicios.
Precio y aplicación de promociones:
El precio de cada producto será el indicado en la fecha de realización de la compra, estando en él incluido el IVA.
Los precios y promociones que se indican en este portal son válidos únicamente para pedidos realizados a través del mismo, pudiendo diferir en ocasiones con los precios y promociones aplicables en otros establecimientos.
- CÓMO COMPRAR
A través de la consulta de nuestra página web puede informarse de nuestros productos accediendo a nuestra tienda online de nuestra página web.
Una vez dentro de la ficha de cada producto puede informarse de su precio, sus cualidades y características, su disponibilidad, así como también va a encontrar una pequeña reseña sobre su contenido, cuando proceda.
Para seleccionar el producto deseado debemos escoger la opción ‘Añadir al carrito’. A continuación, podemos seguir comprando más productos o dirigirnos a tramitar el pedido.
Una vez finalizada la selección, en el siguiente paso de ‘Ver carrito’, puede revisar el estado de su carrito (producto seleccionado, unidades deseadas, precio unitario impuestos incluidos, subtotal y total de compras).
Al final de esta fase va a encontrar el subtotal del pedido, los gastos de envío y el total, impuestos incluidos.
Cuando considere finalizado el proceso de selección, continúe al siguiente paso “Finalizar compra”, completando los campos obligatorios marcados.
En la última fase de ‘E Commerce’ el cliente puede revisar todos sus datos identificativos y de envío, la dirección de facturación, la forma de envío y el método de pago como también el detalle de su compra. Para un procedimiento apropiado de compra se debe validar que conoce y acepta las ‘Condiciones Generales de Venta’ y en continuación seleccionar la opción de ‘Realizar el pedido’.
Se le remitirá aviso de confirmación del pedido y se le enviará un e-mail con el resumen de su compra.
- FORMAS DE PAGO
Se admite pago con tarjeta de crédito.
- SEGURIDAD DE LAS TRANSACCIONES
https://www.revistacentinela.es utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
Todas las transmisiones de datos a través de la red se realizan con el sistema de encriptación con certificado SSL. Tus datos personales y de pago se cifran antes de la transmisión y no pueden leerse mientras viajan por la red, por lo que gozan de total seguridad, confidencialidad y protección.
- ENVÍOS Y ENTREGA
REGINA PUBLICACIONES se obliga a entregar los bienes comprados por el Usuario, en la dirección señalada por el Usuario a tal efecto en el formulario de pedido. En caso de omisión o error en la cumplimentación de dichos datos, REGINA PUBLICACIONES no se hace responsable de los inconvenientes causados, y los gastos de reexpedición derivados correrán por cuenta del Usuario.
Los envíos se realizarán a cualquier destino nacional o internacional a través de una empresa de mensajería. REGINA PUBLICACIONES se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el Usuario.
Envíos España (península) y Baleares:
Envío a domicilio: plazo de entrega de 24/72 horas.
Envíos a Baleares:
Envío a domicilio: plazo de entrega de 3-7 días laborables.
Envíos a Canarias:
Envío a domicilio: plazo de entrega de 3-7 días laborables.
Otros envíos internacionales:
Podemos enviar sus productos a casi todos los países del mundo. Envíe su solicitud y en 24 horas le enviaremos un presupuesto con las diferentes formas de envío.
La responsabilidad sobre los artículos es nuestra hasta la recepción del envío por el cliente, salvo en el caso de que el cliente elija expresamente una forma de envío diferente de la propuesta por REGINA PUBLICACIONES, en cuyo caso nuestra responsabilidad terminaría en el momento de la recogida del envío en nuestro almacén.
En el caso de que motivos de fuerza mayor no permitieran la entrega del pedido dentro del plazo establecido, REGINA PUBLICACIONES se compromete a informar al Usuario a la mayor brevedad de la nueva fecha prevista de entrega, quedando REGINA PUBLICACIONES, en este caso, liberado del compromiso indicado en el apartado anterior.
Si la empresa de mensajería no pudiese realizar la entrega por no encontrar persona que recepcione el envío en el destino indicado, la propia empresa de mensajería proporcionará instrucciones al Usuario para acordar una nueva fecha de entrega.
En el momento de la recepción, el Usuario deberá comprobar que el pedido coincide en cantidad y tipología de producto con lo solicitado. De existir alguna discrepancia, el usuario deberá seguir las indicaciones del apartado 12 de las presentes Condiciones.
Según la modalidad de entrega seleccionada por el cliente habrá unos gastos de envíos que se añadirán siempre sobre el precio final de la compra. No obstante, el Cliente se informará siempre antes de confirmar su pedido de los gastos de envío asociados. La aceptación de las ‘Condiciones generales de venta’ por parte del cliente supondrá siempre la aceptación de los gastos de envío por parte del cliente.
Para más información sobre nuestra política de envíos puede consultar el correspondiente apartado de nuestra página web.
- DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES
Derecho de Desistimiento
Si por algún motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 15 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del producto, para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.). Para que pueda ejercer su derecho de desistimiento de la compra, todos productos devueltos deben estar en perfectas condiciones y con su embalaje inicial.
Para ejercer su derecho de desistimiento puede dirigirse a nosotros utilizando el formulario de contacto que encontrará en nuestra página web o escribiendo a info@revistacentinela.es
Le informamos que en el caso que Ud. ejerza su derecho de desistimiento, los gastos de envío de devolución correrán a su cargo.
Las circunstancias que pueden provocar una devolución son las siguientes:
- Si el producto que has pedido no te satisface: Puedes devolverlo a través de mensajero a REGINA PUBLICACIONES. Te reembolsaremos el importe del producto, así como los gastos de envío iniciales. Pero deberás ser tú quien asuma el gasto de envío hasta nuestro almacén. Puedes elegir el servicio que prefieras para hacerlo llegar, pero deberás asegurarte de que llega correctamente. Si lo deseas, puedes ponerte en contacto con nosotros para que gestionemos la recogida. Te informaremos del coste que esto tendrá y cómo podrás abonarlo.
- Producto defectuoso de origen: REGINA PUBLICACIONES se compromete a la reparación y/o sustitución de aquellos productos que sean defectuosos de origen. REGINA PUBLICACIONES correrá con todos los gastos pertinentes a la reparación y/o sustitución del producto defectuoso, lo cual incluye los portes de recogida del artículo defectuoso y envío del nuevo artículo al consumidor. En caso de ser imposible la reparación y/o sustitución del producto defectuoso, REGINA PUBLICACIONES abonará al consumidor el importe íntegro del artículo, así como la parte correspondiente a los gastos de envío para dicho artículo abonada por el consumidor al realizar su pedido, una vez que REGINA PUBLICACIONES esté en posesión del artículo defectuoso y haya verificado su estado.
- Producto que, por error de REGINA PUBLICACIONES, no corresponde al del pedido: REGINA PUBLICACIONES correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.
Puede solicitar información adicional dirigiéndose a nuestro correo info@revistacentinela.es
Reembolso
Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe en los términos establecidos en el RDL 1/2007, conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente. Una vez verificado el correcto estado del producto devuelto, REGINA PUBLICACIONES procederá al reembolso del importe en el plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía devuelta.
Cancelación de Compras
El usuario puede cancelar el proceso de compra siempre y cuando este no haya sido procesado en su totalidad. Con el fin de asegurar por parte del cliente dicha cancelación, es aconsejable ponerse inmediatamente en contacto con REGINA PUBLICACIONES dirigiéndose a nuestro servicio de atención al cliente escribiendo a info@revistacentinela.es.
- PROTECCION DE DATOS
Generalidades. En virtud del artículo 5 de la ley 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal (en adelante LOPD) se informa a los clientes que los datos facilitados durante la compra se integrarán en un fichero titularidad de REGINA PUBLICACIONES, con domicilio en C/ Maestro Arbos, 9 – 28045 Madrid.
Dicho fichero se encuentra debidamente declarado en el Registro General de Protección de Datos y la finalidad de recogida de datos es el mantenimiento de la relación comercial y contractual entre ambas partes. El cliente podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación en los términos establecidos por la LOPD y el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD (en adelante RDLOPD) mediante comunicación escrita al domicilio de REGINA PUBLICACIONES, E mail info@revistacentinela.es
Ámbito legal de uso de direcciones de correo electrónico de clientes. Los clientes, por el hecho de darse de alta como tales y adquirir nuestros productos, recibirán por e-mail promociones así como boletines de información sobre novedades. Este servicio se somete a lo establecido en el artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico, modificada por la Ley 32/2003, de 3 de noviembre, General de Telecomunicaciones que autoriza el envío de comunicaciones comerciales por vía electrónica cuando exista una relación contractual previa y se publiciten productos o servicios similares a los que fueron objeto de contratación. No obstante, todas las comunicaciones comerciales que envíe REGINA PUBLICACIONES serán claramente identificables como tales a través de la referencia “publicidad” al inicio del cuerpo del mensaje e identificarán a REGINA PUBLICACIONES como la entidad responsable del envío. Cada envío proporcionará un medio sencillo y gratuito para que el destinatario pueda darse de baja del sistema de comunicaciones comerciales por e-mail.
- LEGISLACION APLICABLE
Las transacciones comerciales realizadas con https://www.revistacentinela.es están sometidas a la legislación española.
Leyes de aplicación a la materia:
Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento y del Consejo, de 21 de mayo de 2013
Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias
Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico y Ley 32/2003, de 3 de noviembre, General de Telecomunicaciones.
Ley 7/96, de 15 de Enero, de Ordenación del Comercio minorista (L.O. 2/1996, de 15 de Enero, Complementaria de la Ordenación del Comercio Minorista, Ley 47/2002, del 19 de Diciembre, de reforma de la Ley 7/1996 y Ley 1/2010, de 1 de Marzo de reforma de la Ley 7/1996)
Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de la contratación.
Cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.
En caso de conflicto o desacuerdo en la interpretación o aplicación de estas Condiciones Generales de Contratación, los Juzgados o Tribunales que conozcan del asunto serán los que disponga la normativa aplicable en materia de jurisdicción.
En el caso de que el comprador tenga su domicilio fuera de España, ambas partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España).